Toussaint - Geprüfter/r Objektleiter/in (2x 3 Tage)

Termine:

Modul I: 11. – 13.11.2025
Modul II: 25. – 27.11.2025

Seminarziel:

Sie erlernen das erforderliche theoretische Wissen und praktische Know-how für die erfolgreiche Tätigkeit eines Objektleiters/einer Objektleiterin in der professionellen Gebäudereinigung. Ein Objektleiter/eine Objektleiterin zeichnet sich nicht nur durch fachliche Kompetenz bei der Objektorganisation und dem effektiven Personaleinsatz, sondern auch bei der Kundenbetreuung aus. Er/Sie ist ein unverzichtbares Bindeglied zwischen den Kund:innen und den Reinigungsunternehmen. Die Ausbildung „Geprüfte:r Objektleiter:in“ ergänzt, vertieft und festigt Ihr Wissen für eine breitere Basis.

Das Seminar wird an 2 x 3 Tagen durchgeführt und nach erfolgreicher Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat.

Themenblock I: Technische Grundausbildung und Unterhaltsreinigung

• Allgemeines
• Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik
• Werkstoffkunde
• Umweltbewusste Reinigung
• Arbeitssicherheit
• Organisation der Unterhaltsreinigung

Themenblock II: Objektorganisation- und kontrolle

• Objektübernahme
• Objekteinteilung
• Personaleinteilung, Überwachung
• Einrichtung eines Objektes
• Qualitätssicherung
• Objektpflege
• Objektrückgabe

Themenblock III: Mitarbeiterführung und Kundenbetreuung

• Personalführung
• Kundenorientiertes Personalverhalten
• Welche Persönlichkeitsstruktur haben unsere Kund:innen? Wie behandeln wir sie richtig?
• Persönliche Wirkungsmittel und deren Einsatzmöglichkeiten
• Kundenbetreuung bei Reklamationen
• Kundenanalysen

Entdecken Sie das gesamte Seminarangebot von Toussaint unter https://www.toussaint.de/seminare-schulungen/ . Hier können Sie sich auch direkt zum o.g. Seminar anmelden und erhalten noch detailliertere Informationen.